Återbetalningspolicy

1. Tillämpningsområde

Denna återbetalningspolicy gäller för alla program, kurser, workshops och evenemang ("Program") som anordnas av Aaryan Salman/Global Debates Europe ("Arrangören"). För minderåriga är föräldern eller vårdnadshavaren ("Avtalsparten") ansvarig för alla återbetalningsbegäran.

2. Lagstadgad rätt till återkallelse

1. Fritidsevenemang och program med fast datum
   Enligt §312g(2)9 BGB finns det ingen lagstadgad ångerrätt (Widerrufsrecht) för avtal som avser fritidsaktiviteter eller evenemang med ett visst datum eller en viss period (t.ex. workshops, läger eller schemalagda debatter). Detta gäller endast om huvudtjänsten är ett schemalagt program eller ett program med fast datum. Alla sådana Global Debates Europe-program som är schemalagda eller periodiska evenemang har ingen lagstadgad ångerrätt. De enda tillgängliga ånger- eller avbeställningsrättigheterna beskrivs nedan.

2. Digitala program på begäran eller som inte är schemalagda
   För alla digitala tjänster på begäran, icke datumbundna eller i egen takt gäller den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar enligt §355 BGB och EU:s direktiv om konsumenträttigheter (2011/83/EU).
   För att utöva denna rätt ska du meddela oss skriftligen inom 14 dagar efter bokningstillfället. Om tjänsten påbörjas omedelbart efter bokningen och du har samtyckt till att avstå från din ångerrätt, kan denna rätt inte längre gälla.

3. Frivillig ångerrätt

1. Upp till fyra veckor före programstart

   • Du kan frånträda avtalet upp till fyra veckor innan programmet börjar.

   • Ångerrätten måste utövas skriftligen via e-post (leadership@globaldebates.org) eller per post (se Impressum).

   • Datumet för mottagandet av ditt skriftliga meddelande avgör effektiviteten av återkallandet.

   • För avbokning i rätt tid debiteras en avbokningsavgift på 50 euro. Eventuella återstående betalningar kommer att återbetalas.

2. Återkallelse mindre än fyra veckor före programstart

   1. Inga återbetalningar kommer att göras för avbokningar som görs mindre än fyra veckor innan programmet börjar, förutom om det krävs enligt lag (t.ex. vid lagstadgad ångerrätt eller om arrangören inte kan tillhandahålla tjänsten).

   2. För digitala program på begäran förblir lagstadgad ångerrätt opåverkad (se avsnitt 2.2).

4. Ändringar i bokningen

• Bokningsändringar (t.ex. ändring av datum eller deltagarnamn) kan göras mot en expeditionsavgift på 20 euro per bokning, i mån av tillgång.

• Begäran om bokningsändringar måste lämnas in skriftligen och kan inte garanteras.

5. Missade sessioner och frivilligt avhopp

Ingen återbetalning eller tillgodoräknande sker för missade sessioner, sen ankomst, tidig avresa eller frivilligt avhopp från deltagarens sida av någon anledning, inklusive sjukdom, såvida inte detta krävs enligt lag.

6. Avbokningar eller ändringar från arrangörens sida

• Om arrangören ställer in hela programmet innan det börjar återbetalas alla betalda avgifter i sin helhet.

• Om betydande ändringar (t.ex. tid eller plats) görs kommer du att meddelas och kan dra dig ur inom en vecka efter meddelandet. I detta fall återbetalas alla betalda avgifter.

• Inga ytterligare anspråk är möjliga i något av fallen utöver återbetalning av betalda avgifter.

7. Force Majeure

• I fall av force majeure (t.ex. bevisad sjukdom, officiella restriktioner, naturkatastrofer) kan Arrangören, efter eget gottfinnande, erbjuda en kredit för ett framtida Program.

• Det finns ingen laglig skyldighet att tillhandahålla en återbetalning eller kredit i dessa fall.

8. Rekommendation om försäkring

Vi rekommenderar starkt att alla deltagare (eller deras vårdnadshavare) köper en rese- eller avbeställningsförsäkring för att skydda sig mot oförutsedda händelser som kan förhindra deltagande.

9. Hur återbetalningar behandlas

• Alla onlinebetalningar för våra program behandlas på ett säkert sätt via Stripe.

• Berättigade återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som den ursprungliga betalningen, om inte annat avtalats.

• Återbetalningar för berättigade avbokningar (se avsnitt 2-7 ovan) kommer att utfärdas tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden som användes via Stripe.

• Återbetalningar kommer att behandlas så snart som möjligt och senast 14 dagar efter att rätten till återbetalning har bekräftats.

• Efter godkännande av en återbetalning kan det ta 5-10 arbetsdagar innan Stripe-behandlingstiderna visas på ditt konto, beroende på din bank eller kortleverantör.

• Alla avboknings- och behandlingsavgifter kommer att dras av från återbetalningsbeloppet.

• Eventuella icke-återbetalningsbara transaktionsavgifter eller avgifter från Stripe dras av från ditt återbetalningsbelopp om dessa inte returneras till oss av Stripe (de flesta Stripe-avgifter är icke-återbetalningsbara enligt Stripes policy).

• Om du betalade med kreditkort, betalkort, Apple Pay eller Google Pay kommer din återbetalning att behandlas tillbaka till samma metod.

• Om du betalade med SEPA/direktdebitering, vänligen tillåt ytterligare behandlingstid för att din återbetalning ska visas på ditt konto.

^{*Exemplet förutsätter en programavgift på 500 €; "Stripe Processing Fee" avser den faktiska icke-återbetalningsbara Stripe-avgift som debiteras.
**Beroende på omständigheter och rättsliga krav.}

11. Dina lagstadgade rättigheter

Ingenting i denna policy begränsar dina lagstadgade rättigheter enligt tysk och EU:s konsumentlagstiftning. I händelse av konflikt har lagstadgade rättigheter företräde. Om du har några frågor om denna policy, vänligen kontakta oss innan du registrerar dig.

12. Kontakta oss

För alla avboknings- och återbetalningsförfrågningar, vänligen kontakta:

E-post: leadership@globaldebates.org